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餐饮服务与管理一本通
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对客优质服务管理:沉着应对突发事件
对客优质服务管理:巧妙应对常见问题
对客优质服务管理:特殊客人特殊对待
对客优质服务管理:尽量满足客人要求
剧情简介
本书主要从对客优质服务管理、餐饮早会管理、餐饮全程营销管理、餐饮收入费用管理、餐饮成本费用控制、餐饮食材管理、餐饮安全卫生管理各个角度进行了讲述。本书理念新颖,可操作性强,是一本实用的餐馆管理与操作实务读本,可供相关中小餐馆老板、从业人员参考使用,以便于指导他们的工作,也可供相关院校师生教学参考使用。
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